ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛИТИКА

1. Информация о гарантии.
​
1.1. На все ювелирные изделия производства студии Golden Caster установлена бессрочная гарантия на производственный брак и скрытые дефекты.
​
1.2. К скрытым дефектам относятся дефекты, обнаружение которых было невозможно на момент получения Заказчиком готового изделия, но которые в процессе эксплуатации изделия ухудшили его потребительские свойства или сделали его использование невозможным.

​1.3. Гарантия не распространяется на:
— механические повреждения в виде ударов, сколов, царапин, потёртостей, нарушения геометрии, разрывов кольца и повреждения элементов крепления камней,возникшие в процессе эксплуатации изделий;
— повреждения, возникшие в результате контакта изделий с бытовыми и промышленными химикатами, косметическими средствами, ртутью, высокими температурами;
— изделия, подвергшиеся ремонту или изменению размера в сторонних компаниях;
— иные повреждения, возникшие в процессе неправильной эксплуатации ювелирного украшения и ухода за ним.
​
1.4. При обнаружении дефекта заказчику необходимо обратиться в нашу студию.

​
2. Потребительские свойства, правила эксплуатации и ухода.

​Драгоценные металлы, из которых изготовлены изделия, легко подвержены механическому воздействию бытовых предметов, деформации, воздействию химикатов и окружающей среды.

Для поддержания первоначального вида ювелирного изделия необходимо проводить его регулярное сервисное обслуживание, включающее в себя чистку, восстановление поверхности и при необходимости корректировку размера и родирование. Частота сервисного обслуживания зависит от интенсивности и характера использования ювелирного изделия.

​2.1. Снимайте кольца перед походом в спортзал и работой руками. Поверхность драгоценных металлов значительно мягче поверхностей большинства бытовых предметов и легко подвержена царапинам и деформации. Повредиться могут и драгоценные камни. Несмотря на то, что в природе они отличаются твёрдостью, после огранки камни становятся более восприимчивыми к ударам и падениям, на них могут появиться царапины и сколы.

​2.2. Избегайте контакта ювелирных изделий с химикатами (при уборке, мытье посуды), а так же с косметическими средствами. Некоторые вещества, входящие в состав чистящих и косметических средств, могут оставить на изделиях трудновыводимые пятна и вызвать аллергию на коже.
​
2.3. Для удаления грязи из узора кольца опустите его в тёплый мыльный раствор, прочистите мягкой щёточкой сложные участки, промойте под струёй чистой воды и высушите мягкой фланелевой салфеткой. Этот рецепт прекрасно подходит для колец с бриллиантами, рубинами, сапфирами и муассанитами: им возвращаются прежний блеск и красота.
​
2.4. Если кольцо сидит на пальце очень плотно, старайтесь периодически снимать его. Из-за плотного соприкосновения с кольцом кожа на пальце становится влажной и на ней скапливаются бактерии, которые могут вызвать раздражение.

2.5. Не надевайте кольца, когда идёте на пляж. Песок легко царапает поверхность. Так же при купании кольцо может соскользнуть с сузившегося от холодной воды пальца.

​2.6. Белое родирование не защищает изделие от механических повреждений, а служит для придания изделию большего блеска и белизны. Со временем родий стирается, и украшения из белого золота начинают приобретать желтоватый оттенок. Не используйте полировочные салфетки для чистки колец с родиевым покрытием: поверхность салфетки повреждает родиевый слой. Чтобы вернуть пожелтевшему кольцу белизну и блеск, необходимо обновить родиевое покрытие в ювелирной студии.

​2.7. Производите сервисное обслуживание только в мастерской Golden Caster.

Такой ремонт обеспечит соблюдение технологий стандартов, заложенных при изготовлении изделия а также сохранит гарантию производителя.